岗位职责：

1、负责各平台及实体维修品接收、清点及对接处理。

2、质量问题反馈、变更、改进及返工等效果跟进工作。 

3、负责维护客户关系，处理客户投诉。

 岗位要求： 

1、28-45岁，专科及以上学历，3年及以上通用设备售后服务团队管理工作经验。

2、有通用设备制造行业现场售后及管理经验； 10个人以上团队管理经验。

3、有风机及风扇行业的售后服务管理、通风设施工程安装工作经验优先； 熟悉电气技术的知识，或有电气技术工作经验。

4、可以接收经常出差。 

5、沟通能力很强（横向跨部门，竖向上下级，对外部） ，有较强的客户服务意识。 

6、对数据敏感，数据信息的收集、整理，并能够出具数据分析报告。 

7、掌握与客户打交道的技巧能力 ，捕捉客户问题的核心观点，并快速提供解决方案。

广东肇庆德通有限公司是设计、生产、销售通风设备的专业厂家，20万平方米大型生产厂房，1000多名员工，拥有华南地区规模化的风机专业制造基地。产品主要涵盖环保除尘净化工业风机；建筑通风与消防风机；厨房油烟净化专用风机；空调配套风机；工厂通风降温风机、工业风扇、雾化风扇等领域。

●专业设计 公司30多年来一直专注于通风设备的研究与开发，被认定为“高新技术企业”，公司的技术中心被认定为“广东省企业技术中心”、 “广东省工程技术研究开发中心”。与清华大学、西安交大、华中科大、美国AMCA技术协会建立了战略合作关系。

公司拥有先进的设计平台和丰富的研发数据库，利用CFD技术和先进的CAD软件，不断优化和提升产品性能、确保使用安全高效。最新开发的KTF、DF55等系列工业离心通风机效率达到国家一级能效标准。

●专业制造 公司建立了完善的CAM生产加工系统，配备了高速光纤激光切割机、数控旋压机、数控冲床、数控折弯机、动平衡机、定子综合测试仪等专用设备，确保每个零件都得到精心制造。并按美国AMCA210标准建立了国内首台气动性能自动检测系统，具有开发和制造各类新型风机、工业风扇100万台的生产能力。

●荣誉成果 近年来，公司先后荣获“广东省著名商标”、“广东省名牌产品”、“广东省出口名牌”等荣誉称号，是美国AMCA会员，中国环境保护产业协会会员单位。公司先后获中小企业科技创新基金奖励2项；承担国家成果推广计划1项、国家火炬计划3项；产品被评为国家重点新产品2项；产品获得国家实用新型专利50多项；拥有软件著作权3项。

●资质认证 公司建立了健全的质量保证体系，于1999年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。公司多项产品通过了CE、CB、ROHS、ERP、GS、UL、AMCA、SASO、SAA、S-mark、PAI、CCC等认证。

●市场拓展 公司现已在全国建立了1000多个销售网点，产品出口亚洲、欧洲、美洲、非洲、澳洲等110多个国家和地区。

●经营理念 公司以“关注顾客、以人为本、专心专业、诚信守诺”为经营理念，坚持走品牌之路，坚持以科技创新求发展，并以向社会提供高品质的产品和完善的服务为企业之使命。