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老张的“客户本”不见了,但生意却更好了

  • 分类:洁净室工程企业
  • 发布时间:2025-11-25
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老张做净化工程快二十年了。办公室抽屉里,一直放着个边角磨白的硬皮笔记本——那是他的“客户本”。


哪年跟谁吃过饭、对方公司要上新车间、报价改了几版……全记在里面。虽然最近用上了国净工汇企业数字化管理系统(简称:国净工汇),但这本子他还是习惯带着,算是个“双保险”。



可上周,这本子找不到了。


翻遍办公桌、车后座、茶几底,都没影儿。老张急得一宿没睡好:“下周还要跟湛江药厂谈二期,关键联系人都记在本子上,这节骨眼上……”


第二天一早,他正坐在电脑前翻国净工汇里的客户记录,徒弟小李推门进来:“张总,您是在找湛江某药厂的资料吧?我刚帮您把最新版技术方案传上去了。”


老张点点头:“嗯,本子丢了,幸好平时都录进系统了。”


小李笑了:“可不是嘛,您自己建的商机、录的联系人,连上次王工说‘预算要压5%’的备注都还在呢。”


老张点开“湛江某药厂”的客户页——


  • 商机阶段标着“二期意向-技术对接中”;

  • 历史记录清晰:3月12日首次拜访,4月5日报价(含三版修改),4月18日客户反馈“预算微调,待复议”;

  • 联系人信息完整,附件里还存着车间照片和旧图纸。



客户不再“养着养着就丢了”


他松了口气,自言自语:“还好,没全靠那本子。”


其实,老张早就意识到:光靠记忆和纸笔,生意越做越难管。去年就吃过亏——一个投标因资质证书过期被刷;另一个项目,销售离职后客户断联;还有次报价版本混乱,财务按旧版开票,差点引发纠纷。


从那以后,他带头把所有客户、商机、资质等全搬进了国净工汇企业数字化管理系统。


客户不再“养着养着就丢了”

投标报价,告别“版本灾难”


现在,老张公司的任何线索录入系统,会分配跟进人,设定下次联系时间。系统还会提醒:“该客户7天未跟进”,避免遗忘。商机被拆解为“接触→需求→报价→签约”等阶段,每个环节谁负责、卡在哪,老板打开看板一目了然,不用天天追着问。



资格自审,投标前先过自己这一关


在净化行业,一份报价常改十几次。以前靠微信传文件,最后连销售自己都分不清哪版是最终版。如今,国净工汇把报价做成“活文档”:每次修改留痕,关联技术方案、材料清单、成本核算。审批在线走,领导手机一点就批。客户确认后,一键转合同,数据自动同步到执行端——再也不会“销售说定了,生产说没收到”。


资格自审,投标前先过自己这一关

过去投一个标,光是查资质就手忙脚乱:招标文件要求安全生产许可证、建筑机电安装专业承包资质、ISO三体系认证……还得看是否在有效期内、是否覆盖项目类型。漏一项,资格审查直接出局,连讲价的机会都没有。


现在,国净工汇的“资格自审”功能把这些要求变成了系统里的检查清单。每次新建投标项目,系统会根据项目类型和招标关键词,匹配企业需具备的资质、人员证书、业绩证明等条件,并逐项核对是否已上传、是否有效。缺什么、哪项快过期、谁负责补材料,一目了然。老张再也不用在截标前夜翻箱倒柜找证书,也不怕因为一个小疏忽白忙一场。


如今,老张的“客户本”还是没找到。但他也不找了。


因为真正的客户资产,已经不在纸页上,而在系统里——清晰、安全、可传承。哪怕明天小李跳槽,新人也能无缝接手所有客户。


上周,与湛江某药厂二期顺利签约。对方笑着说:“你们效率真高,资料齐全、响应及时,比很多大公司还专业。”


老张没多解释,只是心里清楚:这份“专业”,有一半,是国净工汇帮撑起来的。


小结


干工程这行,拼到最后,拼的不只是技术,更是怎么把一件事稳稳当当地管下来。客户不能丢,报价不能乱,资质不能过期——这些看似琐碎的细节,恰恰是一家中小企业能不能走得远的关键。


如果你也受够了“靠人盯、靠记忆、靠运气”的生意模式,那不妨试试让国净工汇企业数字化管理系统替你兜住底线。你专注做事,剩下的,交给靠谱的系统。