在日常工作中，我们常常听到工友们抱怨老板从外面参会回来后，在公司内部会议上大谈特谈“别人家”的数字化做得多么出色。
制造业中的智能工厂，机器人有条不紊地运行，生产效率成倍增长；零售行业的电商平台利用大数据进行精准营销，销售额节节攀升；某央企领导自豪地宣布他们实现了AI智能化管理，员工们在轻松愉快的工作氛围中解决了业务难题......
老板讲得眉飞色舞，话语间透露出对这些成功案例的羡慕与渴望。最后，老板总会感叹：“为什么我们公司的数字化总是做不好，而别人家的却总能取得成功？”
对于许多企业领导者而言，“别人家”的数字化似乎总是更加耀眼夺目，这无疑给企业老板带来了巨大的压力，如何让领导认识到自身数字化建设的问题并采取行动成为了一个亟待解决的难题。究其原因，这一切其实都是由于认知偏差造成的。
当我们审视“别人家”的数字化成就时，往往会陷入几种典型的心理误区：
首先，是幸存者偏差。媒体和行业会议倾向于报道成功的数字化案例，而对于失败的例子则选择性忽略。因此，我们看到的“别人家”的数字化成果实际上是经过层层筛选后的“幸存者”，想要复制这些成功几乎不可能。
其次，是光环效应。一个组织在某个领域的数字化成功会被不自觉地扩展到其整体的数字化能力上。当前一些软件公司常用的营销策略就是，只要某个企业使用了他们的产品，不论是否真正取得了成功，都会被宣传为最佳实践。
甚至有时候，企业领导用于宣讲的PPT都是由软件公司撰写的，因为双方在宣传上有共同的利益诉求。因此，企业在大会上或媒体报道中看到的“数字化成功案例”，大多是经过精心包装的结果，实际情况可能截然不同。即使是那些被认为是数字化领先的企业，在某些场景下也可能存在短板，只是这些不足被光芒掩盖了而已。
第三，是比较基准错位。多数传统企业领导喜欢将自己的初创阶段的数字化尝试与行业内巨头经过多年积累形成的成熟系统相比较，这种不对等的对比自然会产生心理落差。
例如，一家电商企业的领导抱怨自己公司的电商业务做得不如头部企业好，怀疑相关部门的能力有问题。然而，通过深入交流发现，该头部企业为了打造其电商平台，投入了大量的资金和技术资源，并经历了多年的摸索和调整。
此外，很多传统企业的领导对数字化的理解仅停留在表面的技术现象层面，如智能大屏、自动化设备、炫酷的数据分析工具等，而忽视了背后的基础工作，比如数据标准化建设、流程优化等。
例如，某零售企业的老板看到同行通过AI推荐算法提升了客单价，便要求信息部门在三个月内复制这一模式，却没有考虑到对方为此花费了一年多时间来清洗数据、重构管理体系。
其实，“别人的数字化”不应作为衡量的标准，而应视为一面镜子，反映出企业领导者对数字化转型的认知盲点，团队执行中的惰性，或是企业高层的焦虑情绪。
同时，在这也要提醒大家，许多所谓的“别人家的数字化”可能是精心策划的假象。因为人们往往只愿意展示成功的1%，而隐藏了99%的失败经历。
建议各位领导在考察所谓最佳实践或标杆项目时，可以提出几个尖锐的问题，看看对方是如何回应的：
- 实际投入了多少？投资回报率ROI（ （净利润 / 总投资成本） × 100%）是多少？
- 是整个业务流程都已打通，还是仅仅是个示范项目？
- 是否覆盖了所有一线业务场景？是否实现了全流程贯通？
- 一把手是否也在实际使用这套系统？
最重要的是，要真正做好企业的数字化转型，关键不在于模仿他人，也不在于追求所谓的先进技术，而是要从真实的业务痛点出发，采用小步快跑的方式，通过MVP（最小可行产品）验证，而非追求一步到位。更重要的是，要确保一线员工能够真正用起来，而不是制造一个仅供领导欣赏的“花瓶系统”或政绩工程。
企业数字化需要的是实际行动，而非神话般的幻想。希望各位企业领导者不要被“别人家的数字化”所迷惑。在数字化转型的大潮中，越来越多的企业意识到，单靠内部资源和传统经验难以应对日益复杂的市场环境与管理挑战。借助专业科技公司的力量，快速搭建高效、稳定、安全的数字化管理系统，已成为提升核心竞争力的关键路径。
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